Befodring av passagerare

Befordring av passagerare, bilar, motorcyklar, resegods o.s.v. på rederiets färjor eller på en av rederiet chartrade färjor sker på de av rederiet fastlagda bestämmelser samt i enlighet med Sölovens §§ 171 till 201 om ansvar och ersättningsplikt.
Befordring av gods sker i enlighet med Sölovens §§ 118 till 123.

Biljetter

Den resande ska inneha biljett eller annat giltigt resedokument. Biljetten ska lösas före avgång, bevaras under resan och kunna framvisas på uppfordring. Har en passagerare förlagt eller mist sin biljett, måste ny biljett inköpas. Sänder passageraren senare in den bortkomna biljetten till rederiet, ersätts den sist köpta.

Återbetalning av outnyttjade eller delvis nyttjade biljetter kan endast ske genom att man vänder sig till rederiets administration. Det utgår en administrationsavgift vid återbetalning.
Bortkomna biljetter ersätts inte.

Andra bestämmelser för befordring av passagerare

De resande måste följa kaptenens eller besättningens anvisningar. Skadegörelse av rederiets inventarier och andra egendomar medför ersättningskrav. Stöld anmäls till polisen. Rökning på bildäck är inte tillåtet. Berusade personer transporteras inte, även om de innehar giltig biljett. Resande får inte, utan rederiets skriftliga förhandsgodkännande erbjuda varor till försäljning ombord, dela ut trycksaker, ha insamlingar ombord eller iland. Hund ska hållas i koppel.

Café och butik

Betalning ska ske kontant, med Dankort eller accepterat kreditkort. Det är inte tillåtet att

förtära medhavd mat eller dricka i färjans cafeteria. Hundar får inte vistas i cafeterian.

Transport av sjuka

Vid transport av sjuka kan rederiet kräva läkarintyg, liksom rederiet kan kräva att den sjuke transporteras med ledsagare. Rederiet påtar sig inte att ta ombord eller inland sjuka

personer.

Kvarlömda saker

Rapporter om glömda personliga effekter riktas till HH-Ferries, Helsingborg på telefon +46 42 26 80 00. Glömda effekter sparas i en månad, varefter effekterna i enlighet med lag om hittegods, lämnas till polisen.

Reklamationer

Reklamationer rörande befordring riktas till rederiets administration. Anmälan om skador på fordon eller resegods ska riktas till en av färjornas officerare innan man lämnar terminalområdet.

Förbehåll

Motorfordon, som före eller efter överfart lämnas på terminalområdet, kvarstår under ägarens ansvar. Motorcyklar som inte surrats under överfarten, transporteras under ägarens ansvar. Rederiet förbehåller sig rätten att, utan föregående varsel, göra ändringar i befordringsbestämmelserna, tidtabell, biljettpriser och andra priser/taxer.